迪瑪一對一線上英文教學

1. 上課資料:學員決定報名後,本中心將Email電子帳單(含本上課規章全文)審閱同意並簽名後於三天內付款後 本中心將學籍系統資料及上課帳號密碼,最晚於開課前一日由教務單位以 Email 寄出。若學員於開課前一日仍未收到上課資料,請盡速洽詢客服人員,避免日後漏失郵件或遭防火牆阻擋。

2. 請假事宜: 若學員需請假,可預先登入電腦系統請假(手機亦可),請假時間最晚需於上課二小時以前完成。若當日請假未在課程二小時前提出,該堂則視為曠課,系統將自動扣除堂數。請勿逕自留言至skype通知請假,避免發生離線留言未現情形。本中心亦無接受Email請假,嚴禁私下與老師進行請假或安排補課,無電腦系統紀錄的出缺勤課堂,本中心不負補課責任。所有出缺勤及請假紀錄皆以電腦系統紀錄為依據,以維持紀錄之公正性。學員連續曠課/請假超過三次,系統帳號將自動鎖定,課程則繼續扣除。並請學員主動聯繫本中心申請解鎖帳號。學員當月請假次數過多,超過原訂課程之二分之一,本中心有權利更換老師及上課時段。

3. 補課方法:學員請假後請與任課老師協調補課時間,於確認好補課時段後,以 Email 通知教務單位。學員上課時間遲到超過二十分鐘則視為缺席,老師則無補課之義務。若老師上課遲到,則須補足學員上課時間。學員已至上課系統打卡,而老師於上課時間逾十分鐘未上課,請立即 Email 通知教務單位,本中心將補回未上課之課堂。截止期限最後一個月,若剩堂數超過總購買堂數五分之一,學員不得將超出堂數於當月要求額外加課或補截止期限後不得受理補課。

4. 網路狀況:若老師方遇網路不穩、網路斷線、停電,造成課程中斷或收訊不穩逾十分鐘,請立即停止課程並當日以 Email 通知中心,未完成時間依據上課紀錄另行擇期補足。學員上課前請提前確認通訊及上線設備(連線,耳機,麥克風,網路品質..等)皆為良好連線與正常使用,課堂開始後若因學員端設備或連線問題導致無法(影響)上課的狀況,該堂課則仍支付老師 照常列入計算。

5. 老師/時段: 若與授課老師有不適應情形,學員可請求更換老師,請至少上三堂課後,提出具體需求及理由再申請更換老師。每月(三十天)不得更換超過一次。若任課老師私人因素休假,無法抗拒及因合約期滿,必須暫停或未能繼續教授課程,中心有義務安排代課或重新老師,以保障學員如期於截止期限前完成課程。若學員拒絕安排而延誤課程 導致未於截止期限前完成課程,本中心無需延長期限之義務。 學員要求更換原有上課時段,請於一星前通知,以便行政作業。 若因要求更換時段,老師課程已滿,本中心則有重新安排老師之責任。

6. 暫停課程:學員因故必須暫停課程,請檢附相關文件,並辦理暫停課程手續及填寫文件。原有截止期限依暫停時間順延,最多三個月,一期課程僅暫停限乙次。學員須於復課前一周主動與本中心聯絡,並繳交收手續費 NT$800 申請復課中心無告知復課之義務。若未申請辦理延期,或無故停止上課則視為自動放棄課程。 

7. 退費辦法:報名後但未開始上課,學費則予以退費九成。開課後上課一個月內堂數未超過三分之一課程,扣除實際上課堂數後,學費則予以退費八成。若超過一個月或上課堂數超過三分之一課程(含三分之一),扣除實際上課堂數,學費則予以退費七成。若上課堂數超過二分之一,及課程在截止期限三十天內,已辦理延期者,或上課期限已過者,皆不予接受辦理退費。教材費均無法退費,所有退費辦理均需扣除工本費NT$800。分期付款者若中途未繼續繳費視違約所有已繳費用不予退費並即刻終止課程

8. 轉讓課程:學課程只適用於本人未經中心同意不得將使用權轉他人若中途因故無法完成已購買之課程,可向中心申請轉讓課程(一次及一人為限),承繼轉讓課程者得支付 NT$1200 手續費。本中心會另外安排程度評估及課程安排及申請帳號寄送密碼及教材。

9. 國定假日:新年假期或國定假日,所有課程將照常進行,有關教務事宜或聯絡方式請 Email 至Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它0800免付費電話恕不接受請假或教務事宜。

10. 課程期限:老師請假,本中心有義務安排代課老師以保障學員正常上課。學員若因個人因素請假過多,未能如期在期限前完成課程或補課,可提出申請課程延期,延期費一個月為NT$1000以此類推。需於課程截止期限前提出,截止期限後不得受理,贈送課程逾期未使用不列入補課紀錄。