上課規章

1.上課資料：學員報名後，本中心以Email寄送電子帳單 (含本上課規章全文)審閱，同意後簽名回傳，若未回傳視為同意。最晚於開課前一日由教務單位以Email 寄出上課資料，若開課前一日仍未收到開課通知，請盡速洽詢客服人員。

2.請假事宜：課堂請假均需登入電腦系統操作，最晚需於上課二小時以前完成請假。若未在課程二小時前完成，該堂則視為曠課，系統將自動扣除該堂。所有出缺勤及請假紀錄以電腦系統紀錄為依據，Skype或Email留言不列入完成請假流程。連續缺課/請假超過三次，上課帳號將自動鎖定，請聯繫本中心申請解鎖。請假次數過多，本中心有權利更換老師及上課時段。

3.補課方法：若有請假請與老師協調補課時間，並以Email通知教務，如老師時段無法配合補課，本中心有義務安排其他老師代為補課。學員上課遲到超過二十分鐘視為缺席，老師則無補課之義務。若老師上課遲到，則須補足學員上課時間。老師於上課時間開始逾十分鐘未上線，請立即 Email通知教務，將補回該課堂。

4.網路狀況：學員上課前有義務先行確認通訊及上線設備(連線，耳機，麥克風，網路品質..等)皆為良好連線與正常使用；若老師端遇網路不穩、斷線、停電，造成課程中斷或影響通訊品質，學員可提出停止課程，並以Email 告知中心，未完成時間擇期補足。

5.老師/時段：可請求更換老師，唯每月(三十天)不得更換超過一次。授課老師因私人因素、休假、或合約期滿，未能繼續完成課程，本中心有義務安排代課或更換老師，以保障學員於期限內完成課程，若學員拒絕安排而延誤課程，不得要求延長期限。

6.暫停課程：因故須暫停課程，可通知教務申請辦理延期。停課期限最多三個月，一期課程僅限乙次。學員復課前一周得與本中心聯絡，並繳交手續費 NT$800重新排課；未申請辦理延期、或無故停止上課則視為自動放棄課程。

7.退費辦法：繳費後但未開始上課，予以全額退費。開課一個月內上課堂數未超過三分之一課程，扣除實際上課堂數，學費予以退費八成。若超過一個月或上課堂數超過三分之一課程 (含三分之一)，扣除上課堂數，學費則予以退費七成。上課堂數超過二分之一，或在截止日三十天內，不予接受辦理。所有退費辦理均需扣除工手續費NT$800，教材費無法退費。

8.轉讓課程：課程只適用於報名本人使用，未經中心同意不得逕自轉讓他人，因故無法完成課程，可提出申請轉讓，承接者須支付NT$1200手續費，本中心將另行安排程度評估及重新安排。

9.國定假日：新年假期或國定假日，所有課程將照常進行，有關教務事宜或聯絡方式請 Email 至admi@dma1on1.com。

10.課程期限：老師請假，本中心有義務安排代課老師，以保障學員正常上課。若學員未配合與代課老師上課，導致未能在期限內完成課程，本中心無承擔延期之責任。若因請假過多，未完成課堂可提出申請課程延期，過期課堂每堂應補$80以反應成本；截止期限後不受理延長之要求。